서비스 이용약관

언더스테이지 픽 서비스 이용약관

제1조 (목적)
본 약관은 "미나시스"(이하 "회사")가 운영하는 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 "언스픽"(이하 "서비스")에서 제공하는 티켓 중개 서비스 및 관련 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 서비스 이용 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
"서비스"란 회사가 모바일 앱 등을 통해 회원 간에 공연 티켓을 거래할 수 있도록 제공하는 온라인 플랫폼을 말합니다.

"관객 회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하여 티켓을 구매(예매)하는 회원을 말합니다.

"기획자 회원"이란 서비스를 통해 소규모 공연, 행사 등을 등록하고 티켓을 판매하는 회원을 말합니다.

제3조 (회사의 면책 및 중개 플랫폼으로서의 지위)
회사는 기획자 회원과 관객 회원 간의 티켓 거래를 위한 시스템을 제공하는 '통신판매중개자'에 불과하며, 티켓 판매의 당사자가 아닙니다.

기획자 회원이 등록한 공연 정보, 티켓 가격, 공연의 품질, 취소 및 현장 사고 등에 대한 모든 책임은 실제 해당 공연을 등록한 기획자 회원에게 있습니다. 회사는 이에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 회원가입)
이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하여 가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

회사는 카카오톡, 네이버 등 소셜 로그인 연동을 통한 간편 회원가입 서비스를 제공할 수 있습니다.

제5조 (티켓의 예매 및 결제)
관객 회원은 서비스 내에서 제공하는 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통해 티켓을 예매할 수 있습니다.

유료 티켓을 예매하는 경우 관객 회원에게 티켓 1매당 1,000원의 예매 수수료가 부과됩니다. 무료 티켓에는 예매 수수료가 부과되지 않습니다.

회사는 관객 회원이 결제를 완료하기 전에 티켓 금액, 예매 수수료 및 최종 결제금액을 확인할 수 있도록 표시합니다.

회사가 제공하는 모든 공연 티켓의 서비스 제공 기간(결제 완료일로부터 공연 종료일까지의 기간)은 결제일 기준 최대 1개월(30일) 이내로 제한됩니다. 관객 회원은 결제일로부터 1개월 이내에 개최되는 공연에 한하여 예매 및 결제를 진행할 수 있습니다.

예매가 완료되면 결제 대금은 공연이 정상적으로 종료될 때까지 회사가 안전하게 보관(에스크로 방식)합니다.

제6조 (티켓의 취소 및 환불)
관객 회원은 예매한 공연의 상세 페이지에 고지된 취소 가능 기한 내에 취소를 요청할 수 있습니다.

환불 기준은 소비자분쟁해결기준(문화예술관람업)을 준수하여 회사가 정한 「취소 및 환불 정책」을 따릅니다.

단, 공연 당일 취소 및 환불은 원칙적으로 불가능하며, 「취소 및 환불 정책」에서 정한 취소 마감 시한 이후에는 환불이 제한됩니다.

기획자의 사정으로 공연이 취소되거나 변경된 경우, 환불 처리에 대한 주체 및 책임은 기획자 회원에게 있으며 회사는 결제 취소 시스템을 지원합니다.

제7조 (판매 대금의 정산)
1. 정산은 전체 공연 종료를 기다리지 않고 개별 '회차 단위'로 진행합니다.

2. 각 회차의 정산금은 해당 회차가 종료된 주(일요일 시작, 한국 시간 기준)의 '다다음 주 목요일'(이하 "지급일")에 기획자 회원이 등록한 승인 계좌로 지급합니다. 지급일이 토요일, 일요일 또는 공휴일인 경우 그 다음 영업일에 지급합니다.

3. 정산 금액은 지급일 2영업일 전 00시(한국 시간, 이하 "정산 확정일")를 기준으로 확정되며, 정산 확정일 전까지 발생한 취소·환불·분쟁 처리 결과는 해당 회차 정산 금액에 반영됩니다.

4. 회사는 유료 티켓 판매 총액의 5%(부가세 10% 별도)를 플랫폼 중개 수수료로 공제한 후 잔여 금액을 지급합니다.

5. 정산 확정일 이후 또는 지급 완료 이후에 취소·환불·결제 취소(차지백 포함) 등으로 회사가 관객 회원에게 대금을 반환한 경우, 회사는 해당 금액을 기획자 회원에게 지급할 이후의 정산금에서 차감할 수 있습니다. 차감할 정산금이 없거나 부족한 경우 기획자 회원은 회사의 청구일로부터 14일 이내에 해당 금액을 회사에 반환하여야 합니다.

6. 회사는 허위 공연 등록, 공연 미개최, 다수의 환불·분쟁 접수 등 정산의 정당성 확인이 필요한 합리적인 사유가 있는 경우 해당 사유가 해소될 때까지 해당 회차의 정산금 지급을 보류할 수 있으며, 이 경우 기획자 회원에게 그 사유를 통지합니다.

제8조 (이용제한 및 부정이용 방지)
회사는 암표 매매, 매크로를 이용한 부정 예매, 허위 공연 등록 등의 부정행위가 적발된 회원의 계정을 사전 고지 없이 정지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

타인의 명의를 도용하여 결제하거나 정산을 받는 행위는 금지되며, 이로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제9조 (재판권 및 준거법)
본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

제10조 (약관의 게시와 변경)
1. 회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 회사는 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일·앱 푸시 등으로 개별 통지합니다.

4. 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

[부칙]
본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.
개정 약관(제6조, 제7조 개정 및 제10조 신설)은 2026년 10월 10일부터 시행됩니다.