서비스 이용약관

언더스테이지 픽 서비스 이용약관

제1조 (목적)
본 약관은 "미나시스"(이하 "회사")가 운영하는 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 "언스픽"(이하 "서비스")에서 제공하는 티켓 중개 서비스 및 관련 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 서비스 이용 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
"서비스"란 회사가 모바일 앱 등을 통해 회원 간에 공연 티켓을 거래할 수 있도록 제공하는 온라인 플랫폼을 말합니다.

"관객 회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하여 티켓을 구매(예매)하는 회원을 말합니다.

"기획자 회원"이란 서비스를 통해 소규모 공연, 행사 등을 등록하고 티켓을 판매하는 회원을 말합니다.

제3조 (회사의 면책 및 중개 플랫폼으로서의 지위)
회사는 기획자 회원과 관객 회원 간의 티켓 거래를 위한 시스템을 제공하는 '통신판매중개자'에 불과하며, 티켓 판매의 당사자가 아닙니다.

기획자 회원이 등록한 공연 정보, 티켓 가격, 공연의 품질, 취소 및 현장 사고 등에 대한 모든 책임은 실제 해당 공연을 등록한 기획자 회원에게 있습니다. 회사는 이에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 회원가입)
이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하여 가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

회사는 카카오톡, 네이버 등 소셜 로그인 연동을 통한 간편 회원가입 서비스를 제공할 수 있습니다.

제5조 (티켓의 예매 및 결제)
관객 회원은 서비스 내에서 제공하는 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통해 티켓을 예매할 수 있습니다.

회사가 제공하는 모든 공연 티켓의 서비스 제공 기간(결제 완료일로부터 공연 종료일까지의 기간)은 결제일 기준 최대 1개월(30일) 이내로 제한됩니다. 관객 회원은 결제일로부터 1개월 이내에 개최되는 공연에 한하여 예매 및 결제를 진행할 수 있습니다.

예매가 완료되면 결제 대금은 공연이 정상적으로 종료될 때까지 회사가 안전하게 보관(에스크로 방식)합니다.

제6조 (티켓의 취소 및 환불)
관객 회원은 예매한 공연의 상세 페이지에 고지된 취소 가능 기한 내에 취소를 요청할 수 있습니다.

환불 기준은 소비자분쟁해결기준(문화예술관람업) 및 기획자가 설정한 환불 규정을 따릅니다.

단, 공연 당일 취소 및 환불은 원칙적으로 불가능하며, 소규모 공연의 특성상 기획자가 별도로 고지한 환불 마감 시한 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.

기획자의 사정으로 공연이 취소되거나 변경된 경우, 환불 처리에 대한 주체 및 책임은 기획자 회원에게 있으며 회사는 결제 취소 시스템을 지원합니다.

제7조 (판매 대금의 정산)
1. 정산은 전체 공연 종료를 기다리지 않고 개별 '회차 단위'로 마감하여 진행합니다.

2. 정산금은 각 회차 종료 후 48시간의 분쟁 가드 기간과 결제대행사(PG사)의 대금 정산 기간을 거쳐, 해당 회차가 종료된 주의 '다다음 주 목요일'(공휴일인 경우 익영업일)에 기획자가 등록한 승인 계좌로 일괄 지급하는 것을 원칙으로 합니다.

3. 회사는 유료 티켓 판매 총액의 5%(부가세 10% 별도)를 플랫폼 중개 수수료로 공제한 후 최종 잔여 금액을 정산 지급합니다.

제8조 (이용제한 및 부정이용 방지)
회사는 암표 매매, 매크로를 이용한 부정 예매, 허위 공연 등록 등의 부정행위가 적발된 회원의 계정을 사전 고지 없이 정지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

타인의 명의를 도용하여 결제하거나 정산을 받는 행위는 금지되며, 이로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제9조 (재판권 및 준거법)
본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

[부칙]
본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.