언더스테이지 픽 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 "미나시스"(이하 "회사")가 운영하는 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 "언스픽"(이하 "서비스")에서 제공하는 티켓 중개 서비스 및 관련 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 서비스 이용 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
"서비스"란 회사가 모바일 앱 등을 통해 회원 간에 공연 티켓을 거래할 수 있도록 제공하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
"관객 회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하여 티켓을 구매(예매)하는 회원을 말합니다.
"기획자 회원"이란 서비스를 통해 소규모 공연, 행사 등을 등록하고 티켓을 판매하는 회원을 말합니다.
제3조 (회사의 면책 및 중개 플랫폼으로서의 지위)
회사는 기획자 회원과 관객 회원 간의 티켓 거래를 위한 시스템을 제공하는 '통신판매중개자'에 불과하며, 티켓 판매의 당사자가 아닙니다.
기획자 회원이 등록한 공연 정보, 티켓 가격, 공연의 품질, 취소 및 현장 사고 등에 대한 모든 책임은 실제 해당 공연을 등록한 기획자 회원에게 있습니다. 회사는 이에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
제4조 (이용계약의 성립 및 회원가입)
이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하여 가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
회사는 카카오톡, 네이버 등 소셜 로그인 연동을 통한 간편 회원가입 서비스를 제공할 수 있습니다.
제5조 (티켓의 예매 및 결제)
관객 회원은 서비스 내에서 제공하는 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통해 티켓을 예매할 수 있습니다.
예매가 완료되면 결제 대금은 공연이 정상적으로 종료될 때까지 회사가 안전하게 보관(에스크로 방식)합니다.
제6조 (티켓의 취소 및 환불)
관객 회원은 예매한 공연의 상세 페이지에 고지된 취소 가능 기한 내에 취소를 요청할 수 있습니다.
환불 기준은 소비자분쟁해결기준(문화예술관람업) 및 기획자가 설정한 환불 규정을 따릅니다.
단, 공연 당일 취소 및 환불은 원칙적으로 불가능하며, 소규모 공연의 특성상 기획자가 별도로 고지한 환불 마감 시한 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
기획자의 사정으로 공연이 취소되거나 변경된 경우, 환불 처리에 대한 주체 및 책임은 기획자 회원에게 있으며 회사는 결제 취소 시스템을 지원합니다.
제7조 (판매 대금의 정산)
회사는 공연이 무사히 종료된 후, 기획자 회원의 정산 신청에 따라 결제 대금을 정산합니다.
정산은 공연 종료 익일(영업일 기준 D+1일) 이내에 기획자가 등록한 정산 계좌로 입금하는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 현재 플랫폼 이용 수수료를 부과하지 않으나, 카드사 및 결제대행사(PG) 수수료 등 실비에 해당하는 금액은 정산 금액에서 제외될 수 있습니다. (수수료 정책 변경 시 사전에 공지합니다.)
제8조 (이용제한 및 부정이용 방지)
회사는 암표 매매, 매크로를 이용한 부정 예매, 허위 공연 등록 등의 부정행위가 적발된 회원의 계정을 사전 고지 없이 정지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
타인의 명의를 도용하여 결제하거나 정산을 받는 행위는 금지되며, 이로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 해당 회원에게 있습니다.
제9조 (재판권 및 준거법)
본 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
[부칙]
본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.
